Topoで権限設定と通信トラブルを確認する
概要
カードが表示されない、送信できない、共有が進まない、通知が来ないといった問題は、権限設定か通信状態の確認で解決することがあります。 このページでは、最初に見るべき確認ポイントをまとめます。
できること
- 位置情報、カメラ、写真、通知の権限を見直し、機能が動かない原因が端末設定にないか順番に確認できます。
- マップ表示とカード取得の状態を確かめて、画面更新や読み込みの問題が通信由来か表示由来かを切り分けられます。
- 投稿、公開、共有が止まったときに見直すべきポイントを把握し、再操作の前に確認すべき条件を整理できます。
- 通知や Live Activity が出ない場合も、設定とアプリ状態の両方から原因を絞り込めます。
手順
- マップや近くのカードに違和感がある場合は、位置情報の許可とマップの中心点を確認します。
- 写真や動画を添付できない場合は、カメラと写真ライブラリの権限を確認します。
- 通知が届かない場合は、アプリケーション内設定と iPhone の通知設定の両方を確認します。
- 投稿、公開、共有が止まる場合は、安定した通信状態でアプリケーションを開いたまま再試行します。
注意点
- カードの投稿では添付メディアの送信が止まることがあります。特に動画は通信状態の影響を受けやすいです。
- カードの共有では、共有画像や動画の準備に時間がかかることがあります。
- 近くにカードが少ないときは、離れた場所のカードが表示されることがあります。
- 一部の機能はサインインや対応 OS が前提になることがあります。
うまくいかないとき
- マップが現在地と合わない場合は、位置情報を許可したうえで現在地へ戻します。
- 送信や公開に失敗する場合は、下書きやカード詳細の状態を確認します。
- 通知や Live Activity が出ない場合は、通知許可とアプリケーション側設定を見直します。
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